Политика возврата

30-дневная гарантия возврата денег

Мы можем предложить возврат средств за все продукты AimerLab в течение 30 дней с момента покупки. Если период покупки гарантийный срок возврата денег (30 дней), возврат не будет обработан.

Вы не можете требовать возмещения при одном из следующих условий:

Нетехнические условия

При покупке продукта без использования ознакомительного программного обеспечения. Советуем перед покупкой прочитать обо всех возможностях и возможностях нашей программы, а также оценить продукт с помощью бесплатной пробной версии.

Когда вы покупаете продукт с использованием мошенничества с кредитной картой или несанкционированных способов оплаты, или когда ваша карта взломана. В этом случае вам следует обратиться в свой банк для решения проблемы несанкционированных платежей.

Если вы утверждаете, что не получили свой «Ключ активации» в течение 2 часов после успешного заказа, ваш запрос на возврат средств не будет рассмотрен. Любая разница в цене из-за регионов или повышения цен может быть вызвана разницей в обменных курсах.

Когда вы приобрели продукт у любого другого поставщика, кроме непосредственно на веб-сайте AimerLab. В этом случае вам следует обратиться к стороннему поставщику для возврата средств.

Если вы приобрели не тот товар. В этом случае вам необходимо будет приобрести правильную программу, прежде чем вы сможете подать запрос на возврат денег за неправильную покупку. Возврат также будет применим только в том случае, если первая покупка относится к каким-либо программным продуктам AimerLab и не подлежит продлению.

Запрос на возврат средств, если продукт входит в комплект.

Запрос на возврат средств, когда товар участвовал в «Специальном предложении».

Запрос на возврат средств за продление подписки.

Технические условия

Когда клиент отказывается сотрудничать со службой технической поддержки AimerLab для устранения проблемы. Или когда они отказываются предоставить подробную информацию о проблеме. Или когда они отказываются реализовывать предложенные решения.

Если минимальные системные требования приобретенного продукта не соблюдены. Минимальные требования можно найти в руководстве пользователя.

Возврат средств можно требовать при следующих условиях:

Нетехнические условия

Если вы приобрели не тот товар. В этом случае вам необходимо будет приобрести правильную программу, прежде чем вы сможете подать запрос на возврат денег за неправильную покупку. Возврат также будет применим только в том случае, если первая покупка относится к каким-либо программным продуктам AimerLab и не подлежит продлению.

Если вы купили один и тот же товар дважды.

Технические условия

Когда продукт не выполняет поставленную задачу и решение не предоставлено.

Если функция продукта при использовании Оценочного программного обеспечения отличается от полной версии продукта.

Если есть какие-либо функциональные ограничения.

Обработка и возврат средств.

Если запрос на возврат будет одобрен, AimerLab обработает возврат в течение 2 рабочих дней. Возврат средств будет произведен на тот же счет или тот же метод оплаты, который использовался для совершения покупки. Вы не можете запросить изменение режима оплаты возврата.

Соответствующая лицензия будет деактивирована, как только будет одобрен возврат средств. Вам также потребуется удалить соответствующее программное обеспечение с вашего компьютера.