Центр поддержки
Часто задаваемые вопросы
Часто задаваемые вопросы об аккаунте
1. Что делать, если я забыл свой регистрационный код?
Если вы не помните регистрационный код, перейдите на страницу «Получить код лицензии» и следуйте инструкциям, чтобы вернуть свой лицензионный код.
2. Могу ли я изменить лицензионный адрес электронной почты?
К сожалению, вы не можете изменить лицензированный адрес электронной почты, поскольку это уникальный идентификатор вашей учетной записи.
3. Как зарегистрировать продукты AimerLab?
Чтобы зарегистрировать продукт, откройте его на своем компьютере и щелкните значок «Зарегистрировать» в правом верхнем углу, после чего откроется новое окно, как показано ниже:
После покупки продукта AimerLab вы получите электронное письмо с регистрационным кодом. Скопируйте и вставьте регистрационный код из электронного письма в окно регистрации продукта.
Нажмите кнопку «Зарегистрироваться», чтобы продолжить. Вы увидите всплывающее окно, которое покажет, что вы успешно зарегистрировались.
Часто задаваемые вопросы о покупке
1. Безопасно ли совершать покупки на вашем сайте?
Да. Покупка в AimerLab на 100% безопасна, и мы очень серьезно относимся к вашей конфиденциальности. Мы принимаем различные меры для обеспечения вашей конфиденциальности при просмотре нашего веб-сайта, загрузке наших продуктов или размещении заказов на нашем веб-сайте.
2. Какие способы оплаты вы принимаете?
Мы принимаем все основные кредитные и дебетовые карты, включая Visa, Mastercard, Discover, American Express и UnionPay.
3. Могу ли я отменить подписку после покупки?
Базовые лицензии на 1 месяц, 1 квартал и 1 год часто продлеваются автоматически. Но если вы не хотите продлевать подписку, вы можете отменить ее в любое время. Следуйте инструкциям здесь, чтобы отменить подписку.
4. Что произойдет, если я отменю подписку?
План останется активным до конца расчетного периода, после чего лицензия будет понижена до базового плана.
5. Какова ваша политика возврата средств?
Вы можете прочитать наше полное заявление о политике возврата средств. здесь . В случае разумных споров о заказе мы рекомендуем нашим клиентам подать запрос на возврат средств, на который мы ответим своевременно и поможем вам в этом процессе.
Не можете найти решение?
Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки, и мы ответим в течение 48 часов.
Связаться с нами